หนังสือแบบเล่ม
เรารับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับพัสดุ ในกรณีต่อไปนี้
- สินค้าชำรุดเสียหายจากการขนส่ง
- ได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง
- หน้ากระดาษขาดหาย พิมพ์ซ้ำ หรือพิมพ์ไม่ครบ
เงื่อนไข: สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ถูกขีดเขียนหรือใช้งาน และมีภาพถ่ายประกอบการแจ้ง
E-Book
สินค้าดิจิทัลเมื่อส่งไฟล์แล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากเป็นสินค้าที่ทำสำเนาได้ทันทีเมื่อดาวน์โหลด กรุณาตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ตำแหน่ง หน่วยงาน และวันที่อัปเดตให้ตรงกับที่คุณต้องการก่อนสั่งซื้อ
ยกเว้นกรณีต่อไปนี้ที่เราคืนเงินให้เต็มจำนวน
- ไฟล์เปิดไม่ได้ หรือไฟล์เสียหาย และเราไม่สามารถแก้ไขให้ได้
- ได้รับไฟล์ไม่ตรงกับสินค้าที่สั่ง และไม่ประสงค์รับไฟล์ที่ถูกต้องแทน
- ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับไฟล์ และร้านไม่สามารถส่งมอบได้
ยกเลิกก่อนได้รับสินค้า
ยกเลิกได้ตราบใดที่ยังไม่จัดส่งพัสดุหรือยังไม่ส่งไฟล์ ติดต่อทีมงานทาง LINE พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ
ขั้นตอนการขอคืนเงิน
- ติดต่อทีมงานภายในระยะเวลาที่กำหนด พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อและเหตุผล
- ส่งภาพถ่ายสินค้าหรือหน้าจอที่เป็นปัญหา
- ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลกลับ
- หากอนุมัติ เราจะคืนเงินเข้าบัญชีเดิมที่คุณใช้โอน ภายใน 7 วันทำการหลังได้รับสินค้าคืนหรือหลังอนุมัติ (กรณี E-Book)
ค่าจัดส่งกรณีคืนสินค้า
หากความผิดพลาดเกิดจากทางร้าน เรารับผิดชอบค่าจัดส่งคืนทั้งหมด หากเป็นการเปลี่ยนใจของผู้ซื้อ ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าจัดส่ง